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28瓶酒说成30瓶服务员算错账单拒不道歉被客人推倒在地,店家:就是口误,已开除服务员
8月13日凌晨,辽宁沈阳市一烧烤店服务员与顾客发生冲突,起因是服务员将顾客的账单说错了。
视频中,顾客问服务员是否多收钱,对方确认后表示算错了。顾客表示:你算错了?这好使吗?你不说打你了吗?你别起来啊,躺在这儿!
对此,餐馆工作人员解释,没有算错,账单上是28瓶酒,桌上也28瓶酒,服务员口误说是30瓶,当时已向客人道歉。
但是,客人不依不饶,还把服务员推倒在地,已报警。目前,店家已把服务员开除。
针对此事,网友表示不理解,“口误为什么要开除?”“至于这么为难服务员么?”“什么店家啊?真奇葩的做法。”
许多网友表示不理解为什么服务员因为口误而被开除。他们认为这种处罚过于严厉,而且服务员已经及时向顾客道歉,应该得到理解和宽容。
此外,也有网友对顾客的暴力行为表示不满。他们认为,无论是因为口误还是其他原因,暴力行为都是不可接受的。顾客应该以理性和冷静的态度处理问题,而不是采取暴力手段解决纠纷。
这起口误事件引发了公众对服务行业的关注和讨论。一方面,服务员在工作中难免会出现口误等错误,这需要公众对他们的理解和宽容。另一方面,顾客在面对问题时也应该保持理性和冷静,以和平方式解决纠纷。
对于店家来说,他们应该在处理类似事件时更加谨慎和公正。开除服务员可能是一种过于严厉的处罚方式,应该考虑其他更合适的解决方案,例如进行内部调查和培训,以避免类似事件的再次发生。
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